Публічна оферта (Договір)

1. Публічна оферта (Договір) про надання послуг з тимчасового розміщення

Прочитайте текст даної Публічної оферти (Договору) про надання послуг і, якщо ви не згодні чи не зрозуміли будь-який із пунктів цієї Публічної оферти (Договору), пропонуємо звернутись за додатковими роз’ясненнями до Адміністрації.

Послуги надаються в Апартаментах якими керує ФОП Завгородній Ігор Федорович,  (далі - Адміністрація) та включають в себе розміщення фізичних осіб шляхом надання Апартаментів (місця) для тимчасового проживання. У випадку прийняття вами запропонованих Послуг в Апартаментах вважається, що ви цілком та безумовно погоджуєтесь з усіма умовами нижчевикладеної Публічної оферти (Договору) про надання послуг та правил проживання в Апартаментах, у повному обсязі і безумовно приймаєте їх (в т.ч. погоджуєтесь виконувати усі зобов’язання, які на вас покладаються Публічною офертою (Договором) про надання послуг та правилами проживання в Апартаментах і вам зрозумілі всі їх положення). 
 Публічна оферта (Договір) про надання послуг та правила проживання в Апартаментах визначають зміст прав, обов’язків та відповідальності Адміністраціі апартаментів і Споживача, діють одночасно та доповнюють один одного.

1. 1. Загальні положення

1.1. Дана Публічна оферта визначає умови Договору відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України та є офіційною Публічною офертою, адресованою іншим особам (далі – «Користувач» або «Користувачі», або «Клієнт», або «Споживач», або «Споживачі», або «Гість», або «Гості») для укладання Договору про надання Споживачу послуг з розміщення (надання апартаментів, номеру (місця) для тимчасового проживання) на викладених нижче умовах.
 1.2. Надалі по тексту Публічної оферти (Договору) Адміністрації та Споживач разом називаються «Сторони», а кожен окремо – «Сторона».
 1.3. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладання і виконання Договору відповідно до його умов.
 1.4. Текст Публічної оферти (Договору), завжди розміщений на інформаційному стенді та офіційному сайті Апартаментів: https://apartreserve.if.ua/
 1.5. Споживач дає згоду на повідомлення третім особам інформації, яка виникає у зв’язку із виконанням цієї Публічної оферти (Договору) та отриманням Споживачем послуг від Адміністраціі.

1. 2. Пропозиція (публічна оферта) / Предмет Договору

2.1. Предметом Публічної оферти (Договору) є надання Адміністрацією Споживачеві платних послуг з розміщення шляхом надання Апартаментів, номеру для тимчасового проживання за адресою знаходження Апартаментів, відповідно до замовлення на бронювання.
 2.2. Договір вважається укладеним і набуває сили Договору з моменту здійснення Споживачем будь-якої дії, передбаченої п. 3.4 Договору, що означає повне та беззастережне прийняття останнім всіх умов договору без будь-яких виключень та / або обмежень у відповідності до статті 642 Цивільного кодексу України. Договір про надання послуг з розміщення укладений Споживачем за допомогою акцепту Публічної оферти має юридичну чинність у відповідності зі статтею 642 Цивільного кодексу України і є рівносильним Договору, підписаному сторонами та вважається таким, що Користувач ознайомився і згоден з умовами цієї Публічної оферти (Договору).

1. 3. Порядок укладення Договору

3.1. Договір укладається між Адміністрацією і Споживачем у формі Договору приєднання (ст. 634 Цивільного кодексу України).
 3.2. Прийняттям (акцептом) Публічної оферти є здійснення Споживачем будь-якої з дій, визначених п. 3.4 Договору.
 3.3. Прийняття (акцепт) Публічної оферти означає повне, безумовне та беззастережне прийняття Споживачем всіх умов Договору без будь-яких виключень та / або обмежень та прирівнюється згідно ч. 2 ст. 642 ЦК України до укладення Сторонами двостороннього письмового Договору на умовах, що викладені в цій Публічній оферті. 
 Укладання договору означає, що Споживач:
 – у повному обсязі ознайомився та згідний з правилами проживання у Апартаментах;
 – визнає безумовну придатність приміщень Апартаментів для задоволення потреб, описаних у цьому Договорі;
 – приймає всі умови цього Договору без зауважень та заперечень.
 3.4. Споживач у відповідності до статті 642 Цивільного кодексу України підтверджує факт прийняття (акцепт) Публічної оферти у випадку виконання будь-якої з наступних дій:

- Сплата за бронювання апартаментів на протязі 12 годин з моменту бронювання на рахунок.
 - сплати послуг з тимчасового проживання через службу прийому і розміщення (рецепцію) або банківським переказом;
 - безпосереднє користування Споживачем послугами Апартаментів (поселення);
 - заповнення реєстраційної форми на рецепції.
 3.5. Споживач зобов’язується самостійно вносити (повідомляти) при реєстрації на отримання послуг Апартаментів достовірні персональні дані та відомості, що відповідають дійсності.
 3.6. Термін акцепту цієї Публічної оферти необмежений.

1. 4. Правила користування майном Апартаментів

4.1. Адміністрація надає Гостям для проживання мебльовані Апартаменти, оснащені побутовою технікою (телевізор, фен, холодильник тощо), сантехнікою й іншим устаткуванням. Апартаменти і приміщення загального користування утеплені, мають сучасне оздоблення, інженерні мережі, устаткування, комплектацію, що відповідають усім вимогам на момент введення в експлуатацію.
 4.2. Гості повинні дбайливо ставитися до майна Апартаментів, використовувати устаткування за призначенням, дотримуватись вимог пожежної безпеки. У випадку виявлення ушкодження майна, технічних несправностей, надзвичайних подій (залиття, загоряння, розбиття скла і т.п.) необхідно негайно повідомити про це Адміністрацію Апартаментів.
 4.3. Після заселення в номер, протягом однієї години Гість має право заявити Адміністратору про виявлені недоліки предметів оздоблення та комплектації Апартаментів. При відсутності заяви і при виявленні Адміністрацією при виїзді Гостя втрати чи пошкодження власності Апартаментів, Гість оплачує матеріальні збитки.
 4.4. При поселенні в Апартаменти Гостю видається ключ або пластикова картка, який він зобов’язаний повернути в день від’їзду. У разі втрати Гостем ключа нараховується штраф.
 4.5. У випадку втрати чи пошкодження з вини Користувача майна (в тому числі рушників, халатів, посуду, меблів, різного інвентарю тощо), яке знаходиться на території Апартаментів, Гість не пізніше дати виселення з Апартаментів відшкодувати шкоду, розмір якої визначається: відповідно до цін, вказаних на інформаційних стендах, в куточку споживача, меню, цінниках, прайсах, іншій інформаційній документації Апартаментів, а за відсутності таких цін – комісією у складі: охоронця, адміністратора рецепції та будь-якого іншого Працівника апартаментів на умовах прозорості та за ринковою вартістю втраченого чи пошкодженого майна.

1. 5. Внутрішній розпорядок проживання в Апартаментах

5.1. Режим роботи Апартаментів цілодобовий. Розрахунковий час виїзду – 10:00, час заселення після – 14:00. 
 Апартаменти надається лише при пред'явленні Гостем паспорта або іншого передбаченого чинним законодавством документа, який засвідчує особу (допускається електронна ідентифікація та автентифікація особи Гостя через мобільний додаток Порталу ДІЯ) та  заповненої анкети Гостя встановленої форми. Гості, після укладення Договору на проживання (заповнення анкети), одержують у Адміністратора ключ від Апартаментів, Заброньованих для проживання.
 5.2. З 22:00 до 8:00 в приміщенні Апартаментів і на території необхідно зберігати тишу. У номерах у цей час забороняється включати на велику гучність аудіосистеми і телевізори та заважати іншим гостям апартаментів.
 5.3. До Гостей Апартаментів можуть приходити відвідувачі з 7:00 до 22:00. Адміністратор веде запис усіх Гостей Апартаментів. За відвідувача відповідає проживаючий у Апартаментах. При необхідності Адміністратор та представник служби безпеки мають право перевірити документи відвідувача.
 5.4. Паління в номері та інших приміщеннях Апартаментів заборонено. За паління в приміщеннях Апартаментів накладається штраф 5000 грн. При повторному випадку паління в заборонених місцях адміністрація Апартаментів має право виселити Гостя в односторонньому порядку без повернення вартості наданих послуг.
 5.5. Якщо Гість бажає, щоб його не турбували, він може Попередити про це адміністрацію.

5.6. У Апартаментах забороняється зберігання зброї, вибухових речовин, наркотичних і психотропних препаратів. Також забороняється проживання з домашніми тваринами.
 5.7. За дотриманням внутрішнього розпорядку в Апартаментах стежить Адміністратор. Він надає Гостям роз’яснення відносно правил проживання, приймає скарги від них на дії персоналу й інших Гостей, що порушують встановлений порядок роботи.

1. 6. Послуги, які надаються Адміністрацію

6.1. Адміністрація надає основні послуги з оренди апартаментів, що входять у вартість проживання, а також додаткові, які надаються за окрему плату.
 6.2. До основних  послуг відносяться: надання Апартаментів  для проживання, прибирання Апартаментів. 
 6.3. Адміністрація приймає відвідувачів для проживання з 6:00 до 23:00. У користування надається Апартаменти на визначену кількість місць. Якщо необхідно поселити в номер додаткову кількість відвідувачів і номер обладнаний для їхнього розміщення, то такі відвідувачі приймаються за окрему плату. Діти до 18 років можуть бути поселені в Апартаменти тільки разом з дорослими (батьками чи родичами).
 6.4. Прибирання  (пилу, виніс сміття, миття склянок, прибирання санвузлів,заміна постілі) проводиться Раз на 4-5 Днів.
 6.5. Щоразу після виїзду Гостей проводиться повне прибирання Апартаментів.
 6.6. Заміна рушників та постільної білизна замінюється не частіше одного разу в 4-5 днів.

1. 7. Бронювання Апартаментів

7.1. Бронювання Апартаментів відбувається наступним чином:
 - Адміністрація Апартаментів має право укладати Договори на бронювання Апартаментів. При наявності вільних Апартаментів Адміністрація приймає заявки на бронювання від  фізичних осіб;
 - Адміністрація апартаментів має право укладати Договір із Замовником на бронювання та оплату за визначеними тарифами шляхом підписання його двома сторонами. Договір вважається укладеним тільки в разі Внесення попередньої оплати згідно встановлених тарифів;
 - Адміністрація  приймає заявки на бронювання за допомогою поштового, телефонного або іншого зв'язку (засобів електронної пошти, включаючи факсимільний), який дозволяє достовірно встановити належність заявки Замовнику;
 - заявки на бронювання Апартаментів для розміщення індивідуальних туристів, громадян і груп подаються Замовником у строк, визначений Адміністрацією, згідно з укладеним окремим Договором;
 - при бронюванні Апартаментів для фізичної особи зі способом оплати готівкою або платіжною картою окремий Договір на бронювання не обов’язковий.

- бронювання вважається «негарантованим» без здійснення оплати. Щоб зробити бронювання «гарантованим», Гостю необхідно здійснити передплату За 1 добу перебування  за допомогою банківської картки або зробити банківський переказ чи надати Адміністрації можливість здійснити преавторизацію кредитної карти на Суму бронювання 1 доби. Здійснити передплату або преавторизацію можливо на сайті або іншим способом за попередньою домовленістю з Адміністрацією;
 - негарантоване бронювання дійсне на протязі 12 годин з моменту здійснення такого бронювання, після чого може бути анульоване Адміністрацією без повідомлення Гостя;
 - підтверджуючи бронювання Апартаментів, Гість приймає та погоджується з вищезазначеними умовами та з порядком Ануляції бронювання та правилами, які діють у разі неприбуття.

7.2. Анулювання бронювання:
 - скасування підтвердженого бронювання здійснюється шляхом направлення Адміністрації повідомлення у письмовій формі на електронну адресу  apartreserveif@gmail.com або за номером телефону: +380508881038 Анулювання бронювання здійснюється безкоштовно якщо воно зроблене у термін за 14 діб до Дня заїзду Гостя;
 - у разі якщо Гість не заїжджає в Апартаменти або відмовляється від бронювання пізніше ніж за 14 Днів, до 14:00 Дати заїзду, сума передоплати у розмірі вартості 1 доби бронювання не повертається та вважається Штрафом, стягнутим на користь Адміністрації;
 - всі ціни на  послуги та аренду апартаментів зазначаються у гривнях. Оплата за проживання здійснюється в гривнях;
 - оплата за проживання проводиться до заїзду Гостя або при поселенні. Оплата може бути здійснена готівкою, банківським переказом, по перерахунку тощо.

1. 8. Права та обов’язки Гостей

8.1. Гостям, які проживають в Апартаментах, забороняється:
 - заносити і зберігати у апартаментах речовини, матеріали і предмети, які є небезпечними для життя і здоров'я громадян, а також для збереження майна;
 - залишати в Апартаментах сторонніх осіб, а також передавати їм ключі від Апартаментів;
 - куріння тютюнових виробів, електронних сигарет і кальянів на території Апартаментів Заборонено. Дозволяється курити виключно в спеціально відведеному місці (інформація знаходиться в адміністратора). За куріння у заборонених місцях Гість зобов'язується сплати штраф у розмірі 5000 грн за кожне окреме порушення;
 - виносити з Апартаментів посуд, столові прибори, без попереднього узгодження з Адміністрацією Апартаментів;
 - користуватися електронагрівальними приладами, котрі не входять до комплектації номеру, використовувати обладнання Апартаментів і номеру не за призначенням;
 - порушувати спокій інших проживаючих Гостей після 22:00 і до 8:00;
 - приносити і зберігати в Апартаментах незареєстровані вогнепальні, пневматичні та інші види зброї;
 - використовувати та зберігати персональні електроприлади, зокрема бойлери, скороварки та інші високовольтні пристрої та електроприлади, котрі не входять до комплектації номеру;
 - приносити і зберігати в Апартаментах займисті, вибухонебезпечні або інші небезпечні матеріали;
 - приносити і зберігати в Апартаментах предмети, що виділяють неприємний запах;
 - приносити і зберігати в Апартаментах і предмети надзвичайно великого розміру або в надзвичайно великій кількості;
 - приносити і зберігати в Апартаментах наркотичні речовини чи інші предмети, зберігання яких заборонено законодавством України.
 8.2. Права та обов’язки Гостей:
 - Гість має право запрошувати відвідувачів до Своїх апартаментів з 07:00 до 23:00, але не більше ніж 1 особи одночасно без врахування гостей, котрі проживають у Даних апартаментах. В разі, якщо відвідувач залишився в Апартаментах після 23:00, Гостю необхідно доплатити різницю між Різними тарифами для кількості проживаючих у апартаментах. 
 - Гість зобов’язаний відшкодувати збитки Адміністраціі апартаментів у випадку втрати або пошкодження майна Апартаментів, а також відповідає за порушення, заподіяні запрошеними ним особами (відвідувачами). Розмір збитку визначається Адміністрацією апартаментів. Збитки відшкодовуються Гостем в повному обсязі, в сумі, що покриває фактичні збитки Апартаментів на підставі Акту нанесення матеріальної шкоди, протягом п'яти банківських днів з моменту складання зазначеного Акту;
 - у разі спірних ситуацій щодо відшкодування збитків Апартаментів, котрі потребують додаткового розгляду, депозит буде утримано до звершення відповідної процедури в Апартаментах, а саме складання Акту нанесення матеріальної шкоди.

1. 9. Форс-мажорні обставини

9.1. Перелік обставин непереборної сили є у ст. 141 Закону про ТПП.

1. 10. Інші умови

10.1. Енергозбереження:
 - у Апартаментах забороняється використовувати трійники і подовжувачі, потужні електроприлади, у тому числі нагрівальні, крім випадків, коли ці прилади входять у стандартне устаткування Апартаментів чи видані для користування персоналом Апартаментів;
 - неприпустимо залишати без необхідності відкритими крани холодної та гарячої води. Забороняється залишати відкритими ці крани (змішувачі) після виходу з Апартаментів;

 10.2. Відеоспостереження:
 - територія Комплексу, усі входи до неї, контролюються відеокамерами. Вся інформація реєструється, записується на цифрові носії і зберігається. Відеоспостереження здійснюється з метою безпеки Гостей, їхнього майна, майна Апартаментів. Підписанням анкети Гість приймає до уваги і не заперечує проти факту використання На території (за винятком номерів і туалетних кабін) систем відеоспостереження.

10.3. Паркування автотранспорту:
 - стоянка транспортних засобів дозволяється на визначеному місці і за наявності вільних паркомісць. Таке паркування може обмежуватися за часом. Адміністрація не несе відповідальності за збереження транспортних засобів Гостя (або майна, що знаходиться в транспортному засобі).